Die Vier-Jahreszeiten Hochsaison
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Freibadsaison startet im CASCADE - Reservierung im Vorfeld notwendig

Liebe Gäste,

wir freuen uns, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Aufgrund der angekündigten Lockerungen der Corona-Schutzmaßnahmen seitens der Landesregierung Rheinland-Pfalz beginnt die Freibadsaison in Bitburg am 08. Juni 2020 (witterungsbedingte Änderung vorbehalten).

Wir bitten Sie um Verständnis, dass während des Besuches im Freibad bestimmte Auflagen der Corona-Schutzverordnung eingehalten werden müssen.

Um die Anzahl der Badegäste zu begrenzen und Warteschlangen zu vermeiden, ist der Einlass ausschließlich mit einer vorherigen Online-Reservierung möglich. Mit der ausgedruckten oder digitalen Reservierungsbestätigung erhalten Sie an der Kasse nach regulärem Erwerb des Eintrittstarifes Ihre Eintrittsberechtigung. Diese gilt maximal für den gebuchten Zeitraum. Wir bemühen uns, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und hoffen, dass Sie uns weiterhin unterstützen und die Begeisterung am Schwimmen beibehalten. Bleiben Sie gesund!

Hier klicken für: ONLINE-RESERVIERUNG

Öffnungszeiten-Fenster:

Täglich ab 8. Juni 2020 (witterungsbedingte Änderung vorbehalten)

  • 1. Zeitfenster: 09:00 - 12:00 Uhr (letzter Einlass 11 Uhr)
  • 2. Zeitfenster: 13:00 - 16:00 Uhr (letzter Einlass 15 Uhr)
  • 3. Zeitfenster: 17:00 - 20:00 Uhr (letzter Einlass 19 Uhr)

Die zeitlichen Unterbrechungen von jeweils einer Stunde werden nach dem Hygiene- und Schutzkonzept dazu genutzt, eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchzuführen. Hierzu verlassen alle Gäste das Freibad.

Fragen und Antworten zur Online-Reservierung

Muss ich das Freibad zu Beginn des Zeitfensters betreten und wie lange darf ich bleiben?
Ihre Online-Reservierung berechtigt Sie, das Freibad innerhalb des reservierten  Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Freibad während des Öffnungszeitenfensters betreten, ist Ihnen überlassen. Allerdings müssen alle Badegäste am Ende des Öffnungszeitenblocks das Freibad verlassen haben, damit eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden kann. Jeweils letzter Einlass: 11 Uhr / 15 Uhr / 19 Uhr.

Kann ich das Freibad an mehreren Öffnungszeitenfenstern täglich besuchen?
Sie können das Freibad in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch jeweils für jedes Öffnungszeitenfenster eine Reservierung vornehmen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Reservierung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Schwimmbad zwischen den Zeitfenstern verlassen, da eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden muss. Zudem müssen Sie bei einem erneutem Besuch des Freibades wieder den entsprechenden Eintrittstarif zahlen.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?
Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine tägliche Besucherbegrenzung pro Zeiteinheit von 265 Gästen.

Kann ich mein Eintrittsticket an der Kasse kaufen?
Sofern eine Online-Reservierung über die Homepage www.cascade-bitburg.de erfolgt ist, wird das Eintrittsticket nach Vorlage des QR-Codes an der Kasse gekauft. Ohne eine Online-Reservierung kann Ihnen keine garantierte Eintrittszeit gesichert werden. Es ist möglich, das Kontakformular 2020.pdf auszufüllen und dieses vorzulegen. Sollte jedoch die Gästeanzahl für das Zeitfenster bereits erreicht sein, kann Ihnen kein Eintritt mehr gewährt werden.

Wie erhalte ich das kostenlose Reservierungs-Ticket?
Das Reservierungs-Ticket ist kostenlos über die Homepage www.cascade-bitburg.de zu erhalten. Die Reservierung ist nur in dem gebuchten Zeitfenster gültig. Der Ticketkauf findet nach der Reservierung im Bad vor Ort an der Kasse statt.

Warum benötige ich zusätzlich ein kostenloses Reservierungs-Ticket?
Das Cascade Erlebnisbad hat das Reservierungs-Ticket vorübergehend eingeführt, um den Umgang mit der gesetzlich vorgeschriebenen Limitierung der Besucherzahl und die Datenerhebung im Interesse aller zu erleichtern. Das Bad hat damit die Möglichkeit, im Sinne der Gäste die Besucherströme besser zu steuern. Besucher, die die Reservierungsfunktion nutzen, vermeiden, dass sie umsonst anreisen und keinen Einlass in das Freibad erhalten.

Komme ich auch ohne Online-Reservierung hinein?
Ohne eine Online-Reservierung kann ein Eintrittsticket vor Ort gekauft werden. Dafür müssen Sie das Kontakformular 2020.pdf ausgefüllt an der Kasse vorlegen – sollte jedoch das Kontingent der Besucheranzahl erreicht sein, kann Ihnen kein Einlass mehr gewährt werden.

Kostet die Online-Reservierung extra?
Nein, das Reservierungs-Ticket ist kostenlos.

Gilt meine Reservierung nur für einen Tag?
Eine Online-Reservierung ist beschränkt auf einen bestimmten Tag und gilt nur für das gewählte Öffnungszeitenfenster.

Erhalte ich das Reservierungs-Ticket auch an der Schwimmbadkasse?
Nein, dies ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Das Ticket kann aktuell nur online bis max. drei Tage vor dem Schwimmbadbesuch von Ihnen selbst geordert werden.

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Online-Reservierung vornehmen?
Die Online-Reservierung kann bis zu fünf Tagen im Voraus durchführt werden. Jedoch nicht am aktuellen Tag.

Ich habe kein Internet. Kann ich auch telefonisch reservieren?
Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Reservierung für Sie übernehmen können.

Kann ich für mehrere Personen eine Reservierung vornehmen?
Eine Online-Reservierung ist für bis zu 10 Personen möglich.

Mein Kind ist unter 1 Meter und hat freien Eintritt. Kann ich es ohne Reservierung mitbringen?
Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls eine Online-Reservierung. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?
Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.

Ich habe schon gebucht, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich noch stornieren?
Um eine Reservierung zu stornieren, leiten Sie Ihren QR-Code an kasse@cascade-bitburg.de weiter, mit der Bitte um Stornierung. Sollten Sie eine Zeit gebucht haben und nicht kommen, sehen wir uns gezwungen Ihnen die gebuchte Zeit in Rechnung zu stellen.

Können die Geldwertkarten weiter genutzt werden?
Da keine direkte Drehkreuzbuchung möglich ist und wir alle Gäste erfassen müssen, müssen auch alle Geldwertkartenbesitzer in dieser speziellen Zeit den Weg der Online-Reservierung gehen bzw. das Kontaktformular ausfüllen. Mit der Online-Reservierung ist ein garantierter Einlass möglich. Mit Kontaktformular kann es auch sein, dass wenn das Kontingent aufgebraucht ist, Sie keinen Einlass bekommen. Die Geldwertkarte kann nur als Zahlungsmittel an der Kasse vorgelegt werden. Denken Sie daher bitte im Vorfeld an eine Reservierung auf unserer Internetseite.

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson kostenfrei das Bad besuchen darf. Was muss ich dafür beachten?
Die Regelung gilt weiter. Reservieren Sie sich bitte online, für sich und Ihre Begleitung, jeweils einen Platz. Die Reservierungsbestätigung, als Ausdruck oder auf dem Smartphone, legen Sie bitte mit Ihrem Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Ihre Begleitperson wie gewohnt das Freibad kostenfrei nutzen kann.

Gibt es eine Nasen-Mundschutzpflicht und wie weit reicht diese?
Eine Mund- und Nasenschutzpflicht gilt in Schwimmbädern in geschlossen Räumen sowie an Engstellen des Bades.

Wie teuer ist der Eintritt?

  • Erwachsener: 4,- € pro 3-stündigem Zeitblock
  • Jugendlicher: 3,- € pro 3-stündigem Zeitblock

Bei Vorlage Ihrer Wertkarte:

  • Erwachsener: 3,50 € pro 3-stündigem Zeitblock
  • Jugendlicher: 2,50 € pro 3-stündigem Zeitblock

Kinder unter 10 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erwachsenen ins Freibad.

Download Kontaktformular: Kontakformular 2020.pdf